Cuando vamos a publicar una página web, tengamos o no experiencia en plataformas web,normalmente se entra en una discusión acerca de como se debe implementar el sitio en internet. Existen diversas variables que muy seguramente ayudan a tomar decisiones, comenzando desde un desarrollo a la medida, hasta grandes plataformas para el manejo de la información por donde se atraviesan términos como presupuesto, lenguaje de programación, tipo de base de datos, capacidad, requerimientos tecnológicos, alcance de administración, velocidad y muchas más; pero hoy no haremos ese análisis, sino que me centraré en explicar un poco el tipo de plataforma que debe tener en cuenta de acuerdo a la funcionalidad del sitio, lo cual ayudará como punto de partida en el estudio para decidir lo más adecuado.
Para comenzar haré un paralelo entre CMS y E-commerce, pues comprender la potencialidad del tipo plataforma ya indica un filtro bastante importante.
El término CMS significa «Content Management System», lo que traduce como «Sistema para la Administración de Contenidos». Estas plataformas fueron creadas para minimizar el gran trabajo de hacer paginas web, en donde hay una cantidad de elementos que se ubican en las páginas, y anteriormente solo los expertos, programadores o diseñadores, eran quiene podían intervenir el código para hacer cualquier cambio. Justamente nacieron estas plataformas, algunas pagas otras de código abierto para ser modificadas y de acceso gratuito; para dar respuesta a las necesidades de un mundo más conectado, donde existe la promesa de administrar esos contenidos por personas sin un nivel técnico elevado, sino simplemente ubicar elementos como imágenes, videos, textos, formatos de textos, links, de forma fácil, dentro de un administrador sencillo de manejar. Hoy en día encontramos CMS muy conocidos, modulares, de código abierto y gratuitos como Joomla y WordPress, siendo este último inicialmente un motor para blogs, pero que ahora este en el competitivo mundo de los administradores de contenido.
Cuando comienza a incrementarse el servicio de ventas por internet, y aparecen términos como el carrito o bolsa de compras, para añadir artículos, y pagarlos, estos CMS implementan módulos que se acoplan a las necesidades, pero poco a poco se vio que el mundo el comercio electrónico tiene muchas variantes a un sitio que simplemente esta hecho para dar información a los usuarios, por tanto nacieron las plataformas especializadas en E-commerce como Prestashop, Magento, osCommerce, entre otros. A diferencia de los CMS, estas plataformas tienen un administrador orientado al manejo de productos, y todo lo que una tienda física puede tener como promociones, fidelización de clientes, envío de mercancía, diferentes medios de pago, etc.
Ahora bien, cual es entonces la mejor opción? Yo de entrada sugeriría que si usted desea vender productos por Internet, elija un ecommerce, pero de igual forma, uno podría pensar que solo tiene dos productos, y que es más la información que administra en el sitio, que la funcionalidad de venta; entonces allí estaría o errado, pues finalmente la necesidad mayoritaria es la que debe dar la tendencia a la plataforma. Cuando uno supone tener muchas transacciones, y un enfoque de venta, por temas de seguridad y otros más que explicaré a continuación, sugiere usar un E-commerce. Hay algo que debe ser claro: Un CMS no es tan potente ni eficiente en el manejo de catalogo como un E-commerce; y un E-commerce no es tan dinámico y capaz como un CMS para diseñar e implementar páginas atractivas con información.
Por qué es importante hacer una buena elección de la plataforma al momento de montar un sitio ecommerce? Bueno, solo voy a hablar de tres aspectos que son muy trascendentales y que seguramente darán una luz hacia lo que es lo más conveniente en el desarrollo.
- Imágenes: Las imágenes en un sitio normal, son un vínculo que se hace a un archivo que se sube al sitio, y que cuando carga la página, esta en su momento carga las imágenes que se necesitan. A veces hay errores y se suben fotos pesadas o en alta resolución, y es cuando muchas veces una página carga lentamente. Ahora imagínese cometer un error similar al hacer un catalogo de dos mil productos, y en una pantalla muestre de forma pequeña 100 productos al tiempo. Cuando demora en cargar esas fotos? Ahora piense en un solo producto, que se muestra en una promoción, luego un rotador de los productos más vendidos, otra en un desplegable del carrito para mostrar los productos cargados, también en la página del producto donde ya se ve grande, y otra mas para hacer un zoom. La misma imagen que se carga en diferentes partes del sitio en diferente tamaño. Una idea sería usar el mismo link, pero cambiar el tamaño de la foto en cada parte, lo que en muchas ocasiones seguramente puede pixelar, mostrar en mala calidad o inclusive demorar en cargar cuando esta pequeña sabiendo que es un tamaño que debe servir para el zoom. Además puede preguntarse como puede verse el sitio con imágenes que no sean homogéneas, es decir, unas mas altas, otras mas anchas; pues sería un pésimo catalogo. Bueno pues un Ecommerce a diferencia de un CMS debe prever esto, y por eso una plataforma como Prestashop por ejemplo, al crear un producto, crea diferentes archivos optimizados para web que son diferentes de acuerdo al sitio donde se muestran. Así al cargar una sola foto en la página del producto se carga una foto mas grande, pero al ser una lista de pequeñas fotos, creadas homogéneamente guardando proporciones, es mas ligera y por tanto todo el sitio carga muy rápido.
- Búsquedas: Del mismo modo en que un CMS indexa los contenidos, largos textos para encontrar términos semejantes en una barra de búsqueda, un Ecommerce centra su indexación de forma diferente con los nombres de los productos, referencias, marcas, por tanto son algoritmos diferentes, obviamente con mejores estándares dependiendo del tipo de plataforma. Esto también puede verse reflejado en el SEO, es decir en el posicionamiento en motores de búsqueda, que pueden ayudar al tráfico de usuarios y compradores potenciales en caso de tratarse de una tienda.
- Seguridad: Tanto CMS como E-commerce, deben contar con controladores, programas y estructuras que protejan el sitio ante ataques por código, proteger la base de datos, la información, etc. El Ecommerce tiene la particularidad de que además de esta protección básica, por llamarla de algún modo, también se hacen transacciones que involucran dinero, y datos mas detallados y reales de los usuarios, como direcciones, teléfonos, historial de compras, etc. Esto hace que estas plataformas tengan un nivel mas avanzado de seguridad, lo que hace la diferencia entre hacer transacciones por un modulo de ventas en un CMS y comprar en una plataforma certificada para este tipo de uso.
Existen, muchas variables entre estos dos tipos de plataformas, y también entre los ecommerce existen diferenciales importantes entre si, lo cual mas adelante estaré compartiendo con ustedes.
Espero esta información sea de utilidad y sirva para aclara una de las muchas dudas que surgen al crear un sitio para ventas en la red.
Techlider Colombia 